Ön Bilgilendirme Formu

Satıcı Bilgileri:

Unvan: Esi Medical
Adres: Yeşilbağlar, Pera Plaza, D100 No:20 Kat:5 D:25 Pendik/İstanbul
Telefon: +90 507 924 9307
E-posta: info@esi-medical.com

Ürün/Hizmet Bilgileri:
Satın alınan ürünlerin temel nitelikleri, vergiler dahil satış fiyatı, ödeme yöntemi ve teslimat bilgileri, tüketiciye ait sipariş özeti ekranında ve/veya e-posta ile sunulmaktadır.

Teslimat Süresi:
Siparişler, en geç 3 (üç) iş günü içerisinde kargoya verilir. Kargo firmasına bağlı olarak teslimat süresi değişkenlik gösterebilir. Gecikme durumunda tüketiciye bilgi verilir.

Teslimat Şekli:
Teslimatlar, sipariş sırasında belirtilen adrese kargo firması aracılığı ile yapılır.
Kargo ücreti, ödeme aşamasında ayrıca belirtilir.

Cayma Hakkı:
Tüketici, 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma süresi, malın teslim alındığı günden itibaren başlar.

Ancak:

Kozmetik ürünlerde (örneğin şampuan, krem vb.) ambalajı açılmış, hijyenik yapısı bozulmuş ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Cayma hakkının kullanılması halinde:

Ürün, orijinal kutusu ve faturası ile birlikte eksiksiz ve kullanılmamış olarak iade edilmelidir.
İade kargo ücreti genel olarak tüketiciye aittir (aksi belirtilmediği sürece).

Cayma Bildirimi:
Cayma hakkının kullanılabilmesi için, 14 gün içinde [e-posta adresi] adresine veya [firma adresi]’ne yazılı olarak bildirim yapılmalıdır.

İade Süreci:
Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünlerin bedeli, ürün satıcıya ulaştıktan sonra 14 gün içerisinde tüketiciye geri ödenir. Ödeme, alışverişte kullanılan yöntemle yapılır.

Uyuşmazlık Çözüm Yolu:
Tüketici, şikâyetlerini info@esi-medical.com aracılığı ile iletebilir.
Uyuşmazlıkların çözümünde, tüketicinin yerleşim yerindeki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Onay:
Tüketici, bu ön bilgilendirme formunu okuyup anladığını, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından önce bilgilendirildiğini kabul eder.